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L’accesso al conto avviene con il nome utente e la password. Inserendo entrambe le credenziali corrette, Lei può entrare nel conto già creato. Il nome utente identifica il Suo profilo, mentre la password protegge l’ingresso. Se uno dei due dati non corrisponde, l’accesso non va a buon fine.

La password dimenticata può essere recuperata tramite l’opzione Forgot Password. Questa procedura è pensata per il caso in cui Lei non ricordi la password, quindi evita di doverla inserire nuovamente senza conoscere il dato corretto. Dopo aver scelto questa opzione, segua le istruzioni mostrate per ripristinare l’accesso. Il recupero della password è distinto dal normale accesso con nome utente e password.

Quando la password viene rifiutata, controlli prima la disposizione della tastiera. Una lingua diversa della tastiera può modificare i caratteri inseriti senza che Lei se ne accorga. Verifichi anche che il tasto Caps Lock non sia attivo, perché cambia le lettere maiuscole e minuscole. Solo dopo questi controlli provi a inserire di nuovo la password.

Se l’accesso continua a non riuscire, utilizzi Forgot Password invece di ripetere molti tentativi. Il ripristino è la strada adatta quando il problema riguarda una password dimenticata o non riconosciuta. Ripetere lo stesso inserimento non corregge un dato errato. La procedura di recupero sostituisce quindi i tentativi senza esito con un percorso dedicato alla password.

Su un dispositivo condiviso o pubblico, esca dal conto quando termina la sessione. Non consenta al browser di salvare la password, perché altre persone potrebbero usare lo stesso dispositivo. La disconnessione chiude la sessione lasciata aperta sul dispositivo. Il divieto di salvataggio evita che la credenziale resti memorizzata nel browser.

Il Suo conto può essere utilizzato sia dal telefono sia dal computer. Non serve creare un conto mobile separato per cambiare dispositivo. Le credenziali restano quindi collegate allo stesso conto anche quando Lei passa da uno schermo all’altro. Se l’accesso fallisce su uno dei dispositivi, controlli comunque i dati inseriti e non presuma che serva una nuova registrazione.

Apra la pagina di accesso da un segnalibro salvato nel browser oppure digitando direttamente l’indirizzo. Eviti di arrivarci attraverso collegamenti contenuti nei messaggi, perché il messaggio potrebbe indirizzarla a una pagina non autentica. Il segnalibro e l’indirizzo digitato Le permettono di raggiungere il percorso previsto senza usare quel collegamento.

Mantenga aggiornato l’indirizzo e-mail associato al conto. Il ripristino dell’accesso passa da quell’indirizzo, quindi Lei deve poterlo raggiungere quando dimentica la password. Un recapito non più utilizzato può impedirLe di ricevere ciò che serve per recuperare il conto. La verifica dell’indirizzo e-mail è quindi importante soprattutto prima di averne bisogno.

Scelga una password diversa da quelle usate sugli altri siti. Riutilizzare la stessa password collega la sicurezza del conto a quella di servizi esterni. Una password esclusiva limita questo collegamento e protegge il conto anche quando Lei utilizza altri servizi online. Eviti quindi di trasferire qui una credenziale già impiegata altrove.